Livrare
Livrăm în toată România. Costul livrării se adaugă la prețul produselor și se afișează în coș înainte de trimiterea comenzii. Toate prețurile includ TVA.
Metodele de livrare oferite depind de dimensiunile și greutatea produselor din coș; limita de greutate se referă la întregul colet. În coș vedeți întotdeauna metodele disponibile pentru comanda dumneavoastră.
| Metoda de livrare | Greutatea coletului | Preț (TVA inclus) |
|---|---|---|
| DPD Box – ridicare din locker | până la 1 kg | 20,99 lei |
| DPD Box – ridicare din locker | până la 3 kg | 25,99 lei |
| DPD Pickup – ridicare de la un punct de ridicare | până la 1 kg | 20,99 lei |
| DPD Pickup – ridicare de la un punct de ridicare | până la 3 kg | 25,99 lei |
| Packeta – punct de ridicare sau locker | până la 6 kg | 29,99 lei |
| FAN Courier – livrare la adresă | până la 5 kg | 29,99 lei |
| DPD – curier la adresă | inclusiv colete grele sau voluminoase | 32,99 lei |
Prețul livrării este același indiferent de valoarea comenzii.
Termenul de livrare
Produsele aflate în stoc le expediem de regulă în câteva zile lucrătoare; disponibilitatea este indicată pe pagina fiecărui produs. Livrarea durează de obicei 3–5 zile lucrătoare, calculate din ziua următoare expedierii (fără sâmbete, duminici și sărbători legale). După expediere vă trimitem un e-mail cu linkul pentru urmărirea coletului.
Vă rugăm să verificați la primire starea ambalajului. Dacă observați deteriorări, spuneți acest lucru transportatorului și anunțați-ne cât mai curând.
Plata
| Metoda de plată | Cost | Cum funcționează |
|---|---|---|
| Plata cu cardul online | gratuit | Plătiți la finalizarea comenzii, pe pagina securizată a procesatorului de plăți. Datele cardului nu ajung la noi. |
| Plăți online rapide | gratuit | Plătiți online la finalizarea comenzii, prin procesatorul de plăți, potrivit opțiunilor afișate. |
| Transfer bancar | gratuit | Plătiți în contul nostru în lei, în cel mult 7 zile de la confirmarea comenzii. Expediem după încasarea sumei. |
| Ramburs (plata la livrare) | 8,90 lei | Plătiți la primirea coletului, curierului sau la punctul de ridicare. |
În coș vedeți întotdeauna metodele de plată disponibile pentru metoda de livrare aleasă.
Datele pentru transferul bancar
- Beneficiar: Fonetip s.r.o.
- IBAN: RO41 BREL 0005 6010 2171 0100
- Banca: Libra Internet Bank
- Cod SWIFT: BRELROBUXXX
- Referința plății: numărul comenzii
Pentru fiecare comandă primiți factura în format electronic, prin e-mail.
Returnări și reclamații
Ca și consumator, vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a indica motivul. Pentru toate produsele beneficiați de garanția legală de conformitate de 2 ani. Cum procedați aflați pe paginile Cum se cumpără? și Reclamații, iar regulile complete se găsesc în Termeni și condiții.